שוב שלום 🙂 הפעם בבלוג, ננסה משהו חדש: אני מתכבד לתת את הבמה לטליה ביקסון, שכתבה פוסט אורח עבורכם. טליה היא הד הנטרית עצמאית בתחום התוכנה ועובדת עם סטארט-אפים מובילים באזור המרכז. בוגרת תואר ראשון בפסיכולוגיה מהאוניברסיטה העברית וכן שירות צבאי ב-8200. לתגובות או הערות ניתן לפנות אליה בכתובת [email protected]. טליה, הבמה שלך…

כמעט בכל שבוע אני נשאלת על ידי עורכי דין, פסיכולוגים, יוצאי צבא טריים ושלל אנשים ללא רקע טכני קודם איך כדאי להם להיכנס לעולם הייטק. החלטתי שהגיע הזמן שאכתוב הסבר מקיף לטובת כל השואלים. חשוב לי להדגיש שהטיפים שאני מצרפת כאן משקפים את הדעות שלי ורלוונטיים לניסיון שלי. בהחלט יכול להיות שיש דברים שפספסתי. אז…

איך להיכנס לעולם ההייטק בלי רקע טכני?

ההייטק הישראלי הוא קטר צמיחה משמעותי למשק וככזה הרבה אנשים היו שמחים להשתלב בו, גם אם הם לא בוגרי מדעי המחשב, מהנדסים, יוצאי 8200 וכו'. חלקם החליטו לעשות הסבה מקצועית אחרי קריירה בתחום אחר וחלקם מחפשים עבודה מעניינת או בתנאים טובים מיד לאחר הצבא או התואר. ההייטק בארץ כולל חברות מסוגים מאוד מגוונים, מסטארט-אפים של אדם אחד לחברות גדולות וותיקות עם אלפי עובדים. ככלל אצבע, חברות גדולות יהיו פתוחות יותר לקבל ולהכשיר מועמדים שמגיעים מחוץ לעולם ההייטק. אנגלית ברמה גבוהה היא תנאי חשוב כמעט לכל המשרות בתחום ויש לקחת זאת בחשבון.

יש טווח די רחב של משרות שמאפשרות מעבר אל תוך עולם ההייטק, וקודם כל חשוב להבחין בין משרות טכניות, משרות עסקיות ומשרות מטה. חשוב להדגיש שבכל המשרות יש פוטנציאל התקדמות אינהרנטי, אם התקדמות אנכית למשרות ניהול ואם התקדמות רוחבית לתפקידים אחרים.

משרות טכניות שלא דורשות ידע מוקדם

אם יש לכם אוריינטציה ריאלית/אנליטית, יש כמה משרות טכניות שתוכלו להשתלב בהן, גם ללא רקע. אין באמור לזלזל במשרות האלו, וכמובן שניסיון והכשרה תורמים הרבה לעוסקים בהן, אבל סטטיסטית תמיד יהיו חברות שיחפשו מועמדים ללא רקע למלא את התפקידים האלו.

1. אנליסטים עובדים על מידע (data) ומנתחים אותו במטרה להגיע למסקנות. זה יכול להיות מידע איכותי (כתיבת דו"ח על נושא מסוים) או מידע כמותי (עבודה עם מספרים, סטטיסטיקות וכד'). יש כמה סוגי תפקידים כגון data analyst, fraud analyst, business analyst, כדאי לקרוא על הסוגים השונים ולראות למה אתם הכי מתחברים.
2. אנשי QA עובדים על מוצר/קוד שמפתחי תוכנה כתבו ומחפשים בו בעיות, שגיאות וכד'. את זה ניתן לעשות ידנית (בדיקות ידניות, או manual QA) או בעזרת שימוש בכלים אוטומטיים (automation). חשוב להדגיש שיש מתודולוגיות ומסמכים מקובלים בתחום הזה, אותם ניתן ללמוד בקורסים שונים.
3. אנשי תמיכה טכנית מסייעים לעובדי החברה או לקוחות החברה בבעיות טכניות שהם נתקלים בהן. התמיכה תיעשה במייל / צ'ט / טלפונית ולרוב תדרוש רמה גבוהה של אנגלית. המשרות הרבה פעמים כוללות עבודה במשמרות ו/או לילות בגלל הפרשי השעות בין הארץ לבין עובדי/לקוחות החברה בחו"ל. שמות נפוצים למשרות כאלו יהיו support, tier-1, NOC, helpdesk.

* לעיתים מועמדים שואלים אותי לגבי כניסה להייטק בתפקידים טכניים מאוד, כגון מפתח (developer), איש data science או מנהל מוצר (product manager). חשוב לי לומר שלרוב אין קיצורי דרך בכניסה לתפקידים האלו. כרגע אין הרבה הזדמנויות כניסה לתפקידי פיתוח לאנשים שאין להם תואר או ניסיון משמעותי מהצבא. אנשים כאלה עשויים להשתלב בהצלחה בשוק פה ושם, אבל זה לרוב מצריך הרבה סבלנות, והרבה דחיות ממעסיקים בדרך. כלומר: אפשרי, אבל לא קל, ויחסית נדיר. כדי להשתלב בתפקיד data scientist אתם זקוקים לרוב לתואר שני במדעי המחשב/ מתמטיקה/ סטטיסטיקה, או לפחות תואר ראשון בהצטיינות. מנהלי מוצר הרבה פעמים נדרשים לרקע טכני מעמיק כמפתחים לפני שהם נכנסים לפונקציה הזו. אם מציעים לכם קורסים מקוצרים ו/או מבטיחים לכם כניסה לתפקידים האלו ללא רקע קודם, לא בטוח שמדובר בהזדמנות טובה וכדאי להיות חשדניים.

משרות עסקיות

אלו משרות שדורשות ניסיון עסקי, יזמי, עבודה מול לקוחות או ידע בשפות.

1. ניהול פרויקטים: תפקיד עם הגדרה די נזילה, על פי הצרכים של אותה חברה. באופן כללי מנהלי פרויקטים הם בעלי אחריות על תחום מסוים ודואגים "להזיז דברים". לרוב יעבדו מול פונקציות מרובות בתוך/מחוץ לארגון וידאגו לעדכן את ההנהלה בהתקדמות הפרויקט. למנהלי פרויקטים יש נגיעה ישירה במוצר ובהחלטות עסקיות של החברה.
2. שיווק (marketing): תפקידי שיווק הם רבים ומגוונים, מאחריות ספציפית כמו ניהול מדיה חברתית, אתר, פרסומים בעיתונות ועד עיצוב אסטרטגיה שיווקית כוללת לחברה. רקע קודם בשיווק, כתיבה, היכרות עם גופים בתעשייה וידע בשפות ישחקו כאן תפקיד משמעותי.
3. פיתוח עסקי (business development): אנשי פיתוח עסקי עובדים במספר צירים מקבילים כדי לדאוג להתפתחות החברה והמוצרים/השירותים שלה. זה יכול לכלול עבודה מול לקוחות להבנת צרכי השוק, הבנה מעמיקה של שווקים ומתחרים, בניית שיתופי פעולה עם חברות דומות/משלימות ועוד. גם כאן רקע קודם בעולם העסקי/יזמי, היכרות עם גופים בתעשייה וידע בשפות יהיו חשובים.
4. מכירות (sales): תפקידי מכירות יכללו עבודה מכירתית של מוצרי/שירותי החברה, מול גופים בארץ ובעולם. גם כאן יש טווח רחב של משרות שמתחלקות ל-Pre-sale (לפני סגירת עסקה מול לקוח) ו-Post-sale (אחרי סגירת העסקה).
5. ניהול תיקי לקוחות (account management / customer success management): עבודה מול לקוחות החברה הקיימים לשם שימור שלהם וכן מכירה של מוצרים ושירותים נוספים. מנהלי תיק הלקוח דואגים לאסוף צרכים של לקוחות ולהתאים את מוצרי החברה אליהם, מדריכים את הלקוחות על מוצרי החברה הקיימים והעתידיים, עונים על שאלות, פותרים בעיות ועושים הכל כדי שהלקוח יהיה מרוצה.
6. הדרכה והטמעה: תפקידי הדרכה והטמעה יכולים להיות פנימיים או תפקידים שכוללים עבודה מול לקוחות החברה. אנשי הדרכה והטמעה מכירים את מוצרי/שירותי החברה בצורה מעמיקה, עשויים לכתוב מדריכים טכניים, להעביר הדרכות, לעצב נהלים נכונים לשימוש במוצר וכד'.
7. כתיבת תוכן (content writing) וכתיבה טכנית (technical writing) לרוב תתאים לדוברי אנגלית/שפות אחרות כשפת אם או מתרגמים. כותבי תוכן משתייכים לעולם השיווקי ואחראיים במידה רבה על מיתוג החברה. התפקיד יכול לכלול כתיבת תוכן לאתר, בלוג, מדיה חברתית, עיתונות ופרסומים שונים. כותבים טכניים אחראיים על כתיבת מדריכים (Manuals) למוצרי החברה ועליהם להיות בעלי אוריינטציה טכנית משמעותית.

משרות מטה

משרות מטה לבעלי ניסיון קודם או תואר רלוונטי.

1. אדמיניסטרציה: ניהול משרד, עבודה מול ספקים, ניהול יומנים, מענה טלפוני, קבלת אורחים, ארגון נסיעות וכד'. לרוב יידרש רקע אדמיניסרטיבי קודם ושליטה גבוהה באנגלית. משרה שקיימת כמעט בכל חברה.
2. תפעול: משרות תפעוליות שונות על פי האופי של החברה. ידרשו לרוב עבודה מול שותפים חיצוניים.
3. כספים וחשבי שכר: בחברות גדולות יש פונקציות כספים ושכר פנימיות, כמובן שדרושה הכשרה מתאימה.
4. עריכת דין: בחברות גדולות קיימות מחלקות legal שמעסיקות עורכי דין בנושאים כמו פטנטים, קניין רוחני, רכישה ומיזוג עם חברות אחרות וכו'.
5. משאבי אנוש: אחריות על ההון האנושי בחברה ועל רווחתם ופיתוחם המקצועי של עובדי החברה. התפקיד יכלול בניית אסטרטגיה לגדילת החברה, קליטת עובדים חדשים, פיתוח עובדים ומנהלים, שיחות משוב ושכר, ארגון אירועים, רווחה ועוד. לרוב יידרש לפחות תואר ראשון בפסיכולוגיה/דומה, ועדיף תואר שני עם התמחות במשאבי אנוש.
6. גיוס: לעתים יהיה תחום בתוך משאבי אנוש ולעתים יהיה תחום נפרד. אחריות על גיוס לחברה, מקביעת יעדי גיוס, דרך איתור מועמדים מתאימים ועד חתימה על חוזים. לרוב יידרש ניסיון קודם בגיוס מחברת השמה או גוף שאינו בהייטק.

משרות בתחום שלכם

זה אולי יפתיע אתכם, אבל בהייטק יש דרישה גם למקצועות כמו רפואה, כלכלה, חקלאות, חינוך/פסיכולוגיה, תכנון ערים, מוזיקה, תחומי העיצוב ועוד. הנה רשימה חלקית של תחומים שונים בהייטק שיכולה לעזור לכם להבין האם יש דרישה למקצוע הספציפי שלכם. חפשו חברות שמציעות מוצר בעולם התוכן שלכם ובררו האם הן מחפשות עובדים.

אחרי שסיכמנו את סוגי המשרות האפשריים, כדאי שתזהו את התחום/תחומים שמעניינים אתכם. אם אפשרי, אני תמיד ממליצה לבחור בתפקיד שמנצל כישורים וניסיון קודמים, או לעבור הכשרה מקצועית מסודרת בנושא שבחרתם, אם כי זה לא מחייב. שימו לב שהיום אפשר למצוא קורסים מקוונים בכל נושא שבעולם, באתרים כמו Code Academy, Coursera, Udemy וכו'. אם יש לכם זמן ורצון שווה לקחת כמה קורסים בתחום שמעניין אתכם, כך תוכלו ללמוד יותר על התפקיד הספציפי וגם תשדרו רצינות.

איך כדאי לכתוב קורות חיים?

יש המון מאמרים בנושא כתיבת קורות חיים להייטק ולכן לא ארחיב. עם זאת, חשוב לי לתת כמה דגשים ספציפיים לכתיבת קורות חיים למי שרוצים לעשות את המעבר אל עולם ההייטק.

• קורות חיים באנגלית: עולם ההייטק הישראלי מתנהל ברובו באנגלית. כדי לשדר רצינות ומקצועיות כדאי לכתוב את קורות החיים באנגלית. זה לא הכרחי, אבל מומלץ. כמובן שאם זו לא שפת האם שלכם אתם חייבים לתת לדובר אנגלית לעבור על קורות החיים ולתקן שגיאות כתיב, תחביר וכד'.
  • הערת העורך, נ"א: בנושא הזה אני לא מסכים עם טליה, אבל עדיין כדאי לכם לשמוע את הדעה שלה. אני אישית ממליץ לכתוב את קורות החיים בעברית, כמוסבר פה.
• סממנים של הצטיינות: מנהלים מגייסים יחפשו סממנים של הצטיינות בקורות החיים, בייחוד אם מדובר במועמדים שאין להם רקע בעולם ההייטק. אלו יכולים להיות ציונים גבוהים (בבגרות, פסיכומטרי, תואר), חינוך במוסדות לימוד נחשבים, שירות צבאי משמעותי, ניסיון תעסוקתי אצל מעסיקים ידועים, פרויקטים גדולים שיזמתם/הרמתם לבד ועוד. נסו לאתר סממנים כאלו ולהדגיש אותם בקורות החיים.
• אלו משרות להדגיש ואלו להשמיט: שימו דגש על משרות משמעותיות שעבדתם בהם בשנים האחרונות, בתקווה כאלו שיכולות לתרום לתפקיד העתידי שאתם מחפשים. מי שקורא את קורות החיים לא מגיע מהתחום שלכם, לכן חשוב להסביר במילים פשוטות מה עשיתם. שימו לב שאתם לא כוללים משרות שעבדתם בהן זמן קצר או שעבדתם בהן לפני שנים רבות. משרות סטודנט/משרות זמניות כמו מלצרות, מלונאות וכד' לא כדאי לכלול.
• כישורים טכניים וכישורי שפה: רוב המשרות בהייטק דורשות אוריינטציה טכנית בסיסית ואנגלית ברמה גבוהה. ידע בשפות נוספות הוא יתרון. הדגישו את נקודות החוזק שלכם בתחומים האלו. ציינו 5 יחידות בגרות במקצועות ריאליים או בשפות [1], ציינו קורסים רלוונטיים שלקחתם באוניברסיטה או בזמנכם הפנוי, כתבו באלו תוכנות וכלים טכנולוגיים אתם שולטים וכו'.
• כישורים "רכים" (Soft skills): כישורים רכים הם יכולות אישיות כגון יסודיות, יצירתיות, עצמאות, יחסים בין אישיים טובים וכו'. נסו לאתר מהן היכולות החשובות לתפקיד שמעניין אתכם והדגישו את היכולות האלו בקורות החיים. חשוב להביא דוגמאות מהעבר התעסוקתי כראיה תומכת לכישורים שציינתם. הנה מאמר מעניין שיכול לתת לכם כמה רעיונות.
• פסקת פתיחה: בגלל שאתם מגיעים מחוץ לעולם ההייטק, לא תמיד ברור למנהל המגייס שקורא את קורות החיים שלכם לאיזה תפקיד אתם מעוניינים להגיש מועמדות. חשוב שתפתחו בפסקה שמתארת בקצרה מה עשיתם עד היום ומה אתם רוצים לעשות בהמשך. לדוגמא, אם פסיכולוג בעל תואר שני בתחומו ורקע בסטטיסטיקה מעוניין למצוא משרת אנליסט התחלתית, הוא יכול לכתוב כך: Psychology MA graduate with strong statistical skills looking for an entry level data analyst position.
• מכתב מקדים (Cover letter): אם אתם רוצים להרחיב יותר על הניסיון והיכולות שלכם וכן על התפקיד שאתם מעוניינים בו, אתם יכולים לכתוב מכתב מקדים, שיצורף כקובץ נפרד או בגוף המייל. עדיף שלא יהיה ארוך מידי, כמה משפטים צריכים להספיק. מנסיוני, רוב המגייסים לא קוראים את המכתב, אבל יש מיעוט שכן, וזה בוודאות רלוונטי במקרה שאתם מעבירים את קורות החיים שלכם דרך חבר.

איך מוצאים תפקידים מתאימים?

קודם כל, השקיעו זמן לברר יותר על התפקיד שמעניין אתכם. קראו באינטרנט, נסו ליצור קשר עם אנשים בתחום, ונסו לברר האם אתם באמת מעוניינים בתפקיד הזה. לאחר מכן, עשו רשימה של כל השמות האפשריים של התפקיד אותו אתם מחפשים. לדוגמא, משרת מגייס יכולה להיקרא Recruiter, Talent Acquisition Specialist, Sourcer, Human Resources Admin ועוד. כשיודעים מה מחפשים, הרבה יותר קל למצוא.

כ-50% מהעובדים בהייטק מגיעים בשיטת חבר מביא חבר, ולכן כדאי להפיץ את קורות החיים שלכם לכל מי שאתם מכירים שעובד בהייטק. זה משהו שבהחלט יכול לפתוח לכם דלתות. מומלץ לפתוח פרופיל LinkedIn ואם החיפוש לא דיסקרטי לציין בכותרת שאתם מחפשים עבודה (הניסוח המקובל הוא Looking for new opportunities). בנוסף, חשוב להתאזר בהרבה סבלנות ואורך רוח, יכול להיות שייקח זמן עד שתמצאו תפקיד מתאים.

אתרים/קבוצות לפרסום משרות

1. Linkedin Jobs: חברות הייטק רבות מפרסמות משרות ב-LinkedIn. אחרי שיצרתם את רשימת השמות האפשריים של התפקיד אותו אתם מחפשים, חפשו את השמות האפשריים ב-Linkedin Jobs. אפשר להגדיר שאתם מעוניינים לקבל התראות מתאימות במייל, מניסיון אישי זה סופר נוח.
2. Glassdoor: לוח משרות שחברות הייטק אוהבות. האתר מאפשר לקרוא פרטים נוספים על החברה המפרסמת, כולל ביקורות של עובדים.
3. קבוצות בפייסבוק:הנה כמה קבוצות פייסבוק שכדאי להכיר בעולם ההייטק, יש גם את משרות הייטק ושיווק ללא ניסיון, משרות עילאיות ומתנשאות, דנה ונועה תעשו לי קריירה. חפשו קבוצות רלוונטיות נוספות על פי מילות מפתח.
4. דרושים באתרים של מוסדות אקדמיים: לחלק מהאוניברסיטאות והמכללות יש לוח משרות לבוגרים. שווה לבדוק בלוחות של מוסדות באזור המגורים שלכם.
5. אתרי דרושים קלאסיים: מנסיוני פחות רלוונטי לעולם ההייטק, אבל לא מזיק לבדוק באתרים כמו דרושים, Alljobs וכד'.

חברות השמה והד הנטרים

חברות השמה הן חברות גדולות שעובדות עם עשרות ומאות מעסיקים ויכולות להציע לכם משרות המותאמות לניסיון ולרצונות שלכם. הד הנטרים הם לרוב עצמאיים שעובדים עם כמות מוגבלת של חברות בתחום/אזור מסוים.

1. חברות השמה: יש לא מעט חברות שמתמחות בעולם ההייטק. קראו קצת על כל החברה כדי לראות באלו תפקידים היא מתמחה והחליטו לאן לפנות. לרוב יבקשו מכם קו"ח ויערכו אתכם ראיון טלפוני. לאחר מכן יתקשרו אליכם כדי להציע הצעות רלוונטיות. קחו בחשבון שחלק מחברות ההשמה שולחות את קורות החיים שלכם ללא אישור, ושהם עלולים להתגלגל למקומות שלא בהכרח רציתם. ובכל זאת, אם החיפוש שלכם לא דיסקרטי, זו דרך טובה להיחשף לכמות גדולה יחסית של הצעות.
2. הד הנטרים: נסו לאתר בלינקדאין הד הנטרים שמתמחים בתחום שמעניין אתכם. בגלל שלרוב תהיה להם כמות הצעות מוגבלת, כדאי לפנות לכמה הד הנטרים במקביל.

אתרים להפצת קורות חיים

יש אתרים שמאפשרים לכם להפיץ את קורות החיים שלכם. שימו לב, זו תפוצה מאוד מאוד רחבה והיא מגיעה לחברות השמה, חברות הייטק וגם לגופים שאינם בהייטק. אם אין לכם הרבה ניסיון תעסוקתי, או אם החיפוש שלכם לא דיסקרטי ואתם בראש פתוח, שווה להשתמש בשירות.

קבוצות networking

לחלק מהיחידות בצבא, החוגים במוסדות האקדמיים או עובדים בתחומי עיסוק מסוימים יש קבוצות פייסבוק / וואטסאפ / פורומים במייל שמשמשים ל-Networking. נסו לאתר קבוצות כאלו שמתאימות לחיפוש שלכם ולהתחבר לאנשים רלוונטיים.

פניה ישירה לחברות שמעניינות אתכם

נסו לחשוב באלו חברות הייתם רוצים לעבוד. היכנסו לאתר שלהן ובדקו האם יש להן משרות שעשויות להתאים לכם. פנו דרך אתר החברה, מייל Jobs או בפנייה ישירה למגייס/ת בלינקדאין. לא בטוח שיענו לכם, אבל שווה לנסות.

זהו, זה הכל. מקווה שנתתי לכם כמה כיוונים מעניינים. יש עוד הרבה מקורות מידע באינטרנט על חיפוש עבודה וראיונות עבודה ושווה ללמוד ולהתכונן כמה שיותר. כל הכבוד על האומץ, והרבה בהצלחה בהרפתקה החדשה שלכם!

 

[1] הערת העורך: אבהיר שוב שהפוסט מיועד לקוראים בלי רקע טכני. לאלו מכם שמחפשים משרות תכנות, אין טעם לציין את הרכב הבגרות.

הפוסט פורסם לראשונה באתר של הבלוג ב-The Marker.